Términos y condiciones

A continuación se expone el documento contractual que regirá la reserva de servicios a través del sitio web casapiruletas.es propiedad de Ana Mª López Rodríguez la aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.


Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las reservas realizadas a través del sitio web casapiruletas.es

Así mismo se le informa que Ana Mª López Rodríguez es responsable de las transacciones que se puedan realizar a través de la web utilizando para ello técnicas de seguridad de la información que permiten evitar el acceso a datos por personal no autorizado.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Ana Mª López Rodríguez con domicilio social en C/ Rey Abu Said 13, Bloque 6, Local 2 Urb. Alcázar del Genil / Esquina Paseo del Violón, 18006, Granada (España) y con teléfono de atención al cliente 639 038 088 y/o correo electrónico: hola@casapiruletas.es
Y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual de reserva nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

Las reservas serán válidas exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones generales de reserva, sin esta aceptación no será posible formalizar el proceso de reserva.

INFORMACIÓN GENERAL

Las condiciones descritas en esta página son sólo para reservas realizadas desde la web casapiruletas.es. Los precios de nuestras reservas son válidos en España dentro de la Península Ibérica.

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano.

Toda la información que figura en la web referentes a las reservas, sus características, sus precios, sus condiciones podrán ser modificadas por Ana Mª López Rodríguez en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al usuario de dichos cambios. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente para mantenerse informado. El usuario estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que se use la web de casapiruletas.es

Las contrataciones de los servicios ofertados en la web serán válidas exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones que suponen obligación de pago.

Para cualquier información sobre la reserva, el usuario podrá contactar en el teléfono de incidencias 639 038 088 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail hola@casapiruletas.es

Si eres menor de edad no emancipado y no has cumplido aún los 18 años, deberás de leer estas condiciones con tu padre, madre o tutor para garantizar que comprendéis su contenido.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE NUESTROS SERVICIOS

  • Casa Piruletas, previamente a la celebración del evento, entregará a la persona responsable de la reserva un documento con las normas y condiciones del local y un inventario de todos los objetos existentes en la sala, le explicará el funcionamiento de los mismos, y a partir de ese momento, estos quedarán bajo su responsabilidad, uso y disfrute hasta la hora de la finalización de la reserva.
  • La contratación de un cumpleaños implica la aceptación de estas normas de funcionamiento. Por favor lea las mismas detenidamente.
  • Casa Piruletas pone a su disposición sus instalaciones para el uso y disfrute únicamente por parte de aquel número de personas que se hayan indicado en la reserva.
  • Debe hacerse un uso correcto de todo el equipamiento que hay en la sala.
  • Dentro de nuestras instalaciones es obligatorio para los niños no llevar calzado y el uso de calcetines.
  • No está permitido utilizar la calle como extensión del local. Tampoco consumir bebida o comida fuera del local.
  • No está permitido la entrada de animales
  • No se permite utilizar en el interior del local bicicletas, patines o similares.
  • No está permitido fumar en el interior del local. Si sales fuera a hacerlo, deberás respetar el descanso de los vecinos.
  • No se realizarán actividades que puedan molestar a los vecinos del edificio.
  • No se realizarán actividades ilegales ni se consumirán sustancias ilegales.
  • Si la persona que ha reservado la sala o sus invitados llevaran comida/bebida en mal estado, serán responsables de las posibles intoxicaciones que pudieran tener lugar.
  • Si por no hacer un uso adecuado de las instalaciones y elementos, o por no comportarse de forma diligente y responsable, se produjesen incidentes que afectasen a las instalaciones, a las propias personas que están dentro de la misma o a la comunidad vecinal, la persona que ha reservado la sala responderá de sus actos con las consecuencias legales y económicas que se deriven de todo ello.
  • Si alguno de los niños sufre cualquier tipo de alergia, el organizador de la fiesta debe comunicarlo antes de la celebración, así como indicar expresamente qué tipo de alergia padece. No podemos controlar la ingesta accidental de alimentos no aptos a niños con alergias alimentarias, declinándose toda responsabilidad bajo la estricta supervisión de los padres o responsables de dichos menores.
  • A la finalización del evento:
    • 15 minutos antes de la finalización del evento, un colaborador de Casa Piruletas acudirá a la sala para realizar una inspección conjunta de la misma y comprobará si todo está en perfecto estado. La sustracción o deterioro de algún elemento de la sala correrá a cargo de la persona que ha realizado la reserva.
    • Si bien nos encargamos nosotros de la limpieza, sí deberás recoger al menos, cualquier cosa que pueda suponer deterioro o provocar desperfectos en el equipamiento de la misma (líquidos en suelo, sofás, etc.).
    • Es importante que te asegures de que no te olvidas nada y que te llevas todo lo que has traído. Si dejas alimentos en la nevera, serán desechados en el momento en el que tenga lugar la limpieza de la sala.


PRECIOS

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la reserva. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo.

Ana Mª López Rodríguez no se hace responsable de los posibles errores en los precios mostrados en la web casapiruletas.es

Por ello, durante el proceso de confirmación del pedido, procederemos a verificar los precios. Si el precio correcto fuera distinto al mostrado en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, y en caso de no poder comunicarnos le enviaremos un e-mail a la dirección facilitada por el usuario, ofreciendo al cliente afectado la posibilidad de reconfirmar el pedido o desistir en la compra.

Si desea que le mandemos factura de nuestros servicios nos lo deberá de indicar mandándonos un correo a hola@casapiruletas.es

PROCEDIMIENTO DE RESERVA

Los pasos del procedimiento de reserva son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra. El procedimiento para reserva y comprar servicios a través del Sitio Web, es el siguiente:

En primer lugar, el usuario deberá elegir algún servicio, entre los que destacan los siguientes:

– CUMPLEAÑOS INFANTILES: En un principio el aforo máximo serán 10 niños, pero si desea ampliar el número deberá comunicárnoslo a través del teléfono: 639 038 088 o en el e-mail: hola@casapiruletas.es

Tras elegir el número de personas podrá optar a la selección de servicios adicionales que tendrán un coste adicional, el cual podrá observar en el precio total.

Servicios adicionales

Los clientes podrán llevar todo lo que deseen, merienda, tarta, aperitivos para los papas, etc. Pero si desean que se lo preparemos nosotros los precios de nuestros servicios son los siguientes:

Merienda niños (incluida tarta) / por niño (+10,00€)
Mesa de chuches (+50,00€)
Merienda padres (+50,00€)
Aperitivo padres (+100,00€)

– FIESTA DE PIJAMAS: El coste de este servicio variara en función del número de niños, lo mínimo serán 2 tipis. En cada tipi (tienda) caben dos niños. Si les interesa otra fecha o una que esté ya ocupada no duden en contactar con nosotros.

En este servicio se deberá entregar una fianza de 50 euros, que será devuelta al día siguiente de la celebración si todo el material se devuelve tal y como se entregó. Cualquier desperfecto ocasionara la perdida de la fianza.

Servicios incluidos en la reserva:

  • TIPIS (Un tipi para cada 2 niños).
  • Esterillas aislantes y colchones.
  • Sabanas, almohadas y nórdicos.
  • Decoración: guirnaldas de luces, banderolas, cojines, marcos personalizados con sus nombres.
  • Alfombras y demás elementos decorativos.
  • Desplazamiento.
  • Montaje y desmontaje.


Servicios no incluidos que podrá añadir poniéndose en contacto con nosotros:

  • Decoración con temática a elegir.
  • Recuerdo para cada niño y niña.
  • Pijamas y/o albornoces a juego.
  • Kit de aseo personal.
  • Sesiones beauty o manicura.
  • Cajita con desayuno.
  • Talleres de manualidades.


A través de la web no se podrán contratar lo siguientes servicios:

ZONA DE JUEGOS PARA EVENTOS

TALLERES PARA NIÑOS (Taller de reciclaje para niños, de pintura, de cocina, de arte)

Por lo que para contratar ambos deberá de ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: 639 038 088 o en el e-mail: hola@casapiruletas.es

Nuestros servicios se podrán fraccionar en dos pagos: en el momento de la reserva se deberá realizar el pago del 50% del servicio contratado y antes del día o incluso el mismo día antes de la celebración se pagará el otro 50% del total.

Una vez elegido el servicio, antes de proceder a la reserva el usuario deberá de seleccionar las fechas en las que desea realizarla eligiendo el número de niños que desee. Si desea que el número de niños sea mayor a 10 personas deberá ponerse en contacto con nosotros.

En el caso de que disponga de un código promocional, el usuario deberá incluirlo en el espacio habilitado. En el caso de que no se introduzca el código en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

Tras ello deberá darle a “Finalizar compra” y una vez que pulse dicho botón pasará a la siguiente página en dónde usted deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de los pedidos.

En este momento se le habilitara un espacio disponible para que nos pueda dejar alguna nota en relación a su reserva. Antes de realizar la reserva deberá en todo caso, aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones que suponen obligación de pago.

El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la reserva no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos.
Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la reserva pueda efectuarse en el tiempo acordado.

Al prestar nuestro servicio, aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas (temporales y/o parciales) del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra plataforma u otros motivos).

Una vez realizada la reserva, en caso de que se requiera una modificación en la misma el usuario deberá ponerse en contacto al teléfono de atención al cliente 639 038 088 o al e-mail de contacto casapiruletas@gmail.com dependiendo del tipo de modificación efectuada puede conllevar un suplemento en el precio.


FORMA DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago:

Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito/Debito: en este tipo de pago, el cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

Pago mediante Paypal:
para ello debe tener una cuenta asociada o bien crearla. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en nuestra web y otros sitios web comerciales que acepten PayPal.

Pago mediante Bizum

Pago mediante Transferencia bancaria: una vez recibido la confirmación del pago procederemos a iniciar el trámite del pedido.


PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN

Hasta 8 días antes del día reservado devolveremos el 100 % del importe de la reserva. Si se cancela en los 7 días previos a la celebración no se devolverá el importe de reserva.

Así mismo podrá podrán cancelar las reservas mediante correo electrónico casapiruletas@gmail.com o mediante el teléfono de atención al cliente 639 038 088.

Por favor compruebe de forma minuciosa la política de cancelación perteneciente a la reserva que quiera realizar antes de proceder a la misma.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de ventas a distancia a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada .Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/